Conditions générales de vente

 

Le Comptoir les Marcels & Elegance Florale , 485 route Les Marcels, 26770 Rousset les vignes est proposé par Sarran Marion artisan fleuriste , immatriculée à la chambre des metiers au

n° SIRET suivant :  en cours d'attribution voir inscription registre du commerce via ce lien

Date de la création d'entreprise le : 

 

Article 1

 Présentation

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Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne  des services proposés par www.elegance-florale.com et egalement ennoncé en magasin Comptoir les Marcels & Elegance Florale situé a 485 , Route les Marcels 26770 Rousset les Vignes

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande ou de l'achat en magasin  , des conditions générales de ventes énoncées sur le site www.comptoirlesmarcels.com  ou  ou en magasin Comptoir les Marcels & Elegance Florale .485 Route les Marcels , 26770 Rousset les Vignes .

Toute passation de commande ou achat en magasin vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucunes réserves. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le Comptoir les Marcels  & Elegance Florale et son client, les deux parties les acceptant sans réserves. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrit

 

Article 2

Photographie , vidéo et documents

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Les photographies, schémas, dessins ou films vidéo illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs n’affectant pas les caractéristiques substantielles du produit s’y sont introduite, en aucun cas, la responsabilité du magasin Comptoir les Marcels & Elegance Florale

 

Toutes nos compositions florale sont apposé du sigle @Comptoir les Marcels .  se verra le droit de reprendre les droits des photographies si elles sont utilise sur d'autres site internet n'ayant demander aucun droit de publication .  A l'exeption de partage sur twiter , face book et tout autre reseau sociaux .

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Article 3 

Les réseaux sociaux 

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Les informations officielles dependant de notre site

Face Book :   http://www.facebook.com/elegance.florale.1 pout la partie florale

Pour la partie comptoir les marcels : 

 

Tous les autres réseaux ayant des posts au nom du Comptoir les Marcels & Elegance Florale   ne seront en aucun cas de notre responsabilité mais des posteurs .  

Sur ces réseaux sociaux nous ne posteront aucune photo en rapport avec d'autres commerces

 

Article 4

Paiement , commande

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Pour tout ce qui concerne d'éventuels renseignements et questions au sujet de vos achats et commandes , contacter par telephone le : 04 .86 . 34 . 52 .78  Du lundi au samedi de 9h00 à 17h00 ou par e-mail a comptoirlesmarcels@gmail.com

information et renseignement lors de votre prise de commande

Les informations délivrées par l'acheteur , lors de la prise de commande engagent celui ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire , le vendeur ne saurait etre tenu responsable de l'impossibilité de livrer un produit.

 

 I.Confirmation des commandes

            En Magasin Comptoir les Marcels & Elegance Florale

Lors de votre visite en magasin , pour toute commande un bon de commande vous sera donnée plus une demande d’acompte ou de paiment complet si livraison doit être effectué.

Le bon de commande vous permettra d'avoir la garantie d’être remboursé en cas de litige

Par ailleurs , pour les commandes supérieure a  30€ , et commander plusieurs semaines a l'avance , pour toute annulation le faire  avant 8 jours de la date de livraison .

 

Exemple : une commande est effectue le 15 avril pour le 1er mai elle devra etre annulé 8 jours avant au plus tard .

En cas d'annulation de l'achat apres ces dates , Le Comptoir les Marcels  se verra demander le paiment integral

 

II .Moyen de paiement

          1.Paiement en magasin

Dans notre magasin nous acceptons les paiements par    

 

                                                                                           - Carte Bleu

                                                                                           - Espèce

                                                                                           - Chèque

                                                                                                                                                                          

Pour tout paiement en liquide, suite à de nombreux faux billets le magasin Comptoir les Marcels s'autorise a passé devant vous tous les faux billets dans un detecteur afin de vous garantir l'authenticité des bilelts

Pour toute commande et réservation , nous demanderons a notre aimable clientele de verser un accompte de 30% de la somme afin de garantir l'achat

Pour une annulation (voir condition de vente partie annulation)

           

III.Remboursement

 

Tout rembourserment se fera soit en magasin ou par un envoie de cheque a votre domicile par lettre recommandé avec accusé de reception.( voir egalement partie litige) 

 

 

Article 5

 Rupture de Stock 

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Rupture de stock magasin : Le magasin Comptoir les Marcels a un stock limité pour éviter les pertes des produits perissables  et vous garantir de meilleur produit . 

 

Dans le cas ou un plusieurs articles s'avéraient etre en rupture de stock ,Comptoir les Marcels  s'engage à en informer dans un délais raisonnable le client.

Dans ce cas de figure , Le Comptoir les Marcels &Elegance Florale  s'engage a proposer une date de disponibilité approximative. Si le client a commandé un produit pour une date fixe , Comptoir les Marcels & Elegance Florale s'engage a tenir le client au courant une semaine avant la date d'échéance. En cas d'indisponibilité du produit Le Comptoir les Marcels & Elegance Florale s'engage a proposé un produit de somme équivalente et dans le même style sans compensation financière. Pour toute réservation en magasin le magasin Comptoir les Marcels & Elegance Florale  demandera un acompte de 30% de la somme et par le site internet www.elegance-florale.com le paiement intégral de la somme.

 

Article 6

Livraison 

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* Pour les commandes pour hors département ; france et étranger , le client devra passer par notre magasin pour les effectuer 

 

Les livraisons de produit se font uniquement sur les produits a partir de 30€ + tarif de livraison enoncé en magasin

En aucun cas la société Comptoir les Marcels & Elegance Florale ne pourras effectuer ces commandes 

Tarif de livraison annonce via ce lien

 

* En cas de non saisie du n° de téléphone mobile sur lequel est joignable le destinataire lors de la passation de la commande, Le Comptoir les Marcels & Elegance Florale  ne serait tenu pour responsable en cas de problème de livraison

 

* Lors de la passation de commande, le client devra s’assurer que le destinataire soit bien présent au lieu de livraison (notamment hors secteur de Rousset les Vignes). En cas d’absence du destinataire ne serait être tenu pour responsable en cas de détérioration des fleurs.ou fournir un n° de téléphone ou nous puissons contacter la personne de sa présence pour effectuer la livraison

 

* En cas de problème de livraison, le client dispose de 4 heures après la livraison pour les produits frais  (détérioration) dispose de 4h00 pour réclamer ce que de droit après l'heure de livraison et pour les autres produits de 24h

 

1.Cas de force Majeure

 Sont considérés comme cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les intempéries, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.

En cas de retard de livraison excédant 15 jours et non dû à un cas de force majeur, le client peut dénoncer le contrat par courrier AR ou accepter un nouveau délai de livraison, sans pouvoir exiger une remise de prix.Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule fois les frais de livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison ou 2 dates de livraison, il passe 2 commandes avec les frais de livraison liés. Dans le cas contraire, Le Comptoir les Marcels & Elegance Florale se réserve le droit de livrer la totalité de la commande en une fois à la date convenue avec le client. Dans le cas où la commande ne serais pas conforme, le client peut dénoncer le contrat par courrier AR sous 15 jours. En l’absence d’une telle notification auprès de notre service client et passé ce délai, le client sera présumé avoir accepté sa commande ainsi que tous les éléments qui la composent et ne sera plus fondé à agir en justice sur ce fondement à l’encontre de Comptoir les Marcels & Elegance Florale 

 

 2.Livraison effectué dans le temps prevu  

La livraison est effectué dans le delai prévu , par la remise directe du produit au destinataire annoncé, avec a chaque livraison , la signature d'un accusé de bonne réception par le destinataire identifié

Le commanditaire doit s'assure de la bonne disponibilité du destinataire aux heures prévus de livraison et confirmer au magasin Comptoir les Marcels & Elegance Florale  , les coordonnées exacte de la personne a contacter pour parfaitement réaliser cette livraison.

ce qui comprend n° de tel , renseignement exact de l'adresse , Digicode s'il y a , N° de l'etablissement , etage  et s'il  y a des particularités.

En cas d'adresse incomplète , de mauvaise adresse , de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit  au destinataire en temps et en heures , Le Comptoir les Marcels & Elegance Florale ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison sur les produits frais . 

 

Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire Le Comptoir les Marcels  & Elegance Florale  sera en droit de demander au client les frais de livraisons correspondant a cette deuxième livraison. En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison , un bon d'avis de passage sera laissé dans la boite au lettre pour être informé de notre passage et devra nous contacter dans les deux jours pour que nous puissions livrer la commande.

En cas d'absence du destinataire Le Comptoir les Marcels & Elegance Florale ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de la livraison.

 

Les jours de fête a fleurs ( Saint Valentin , Fete des grands meres , Noel , Jour de l'an , Fete des meres , 1er Mai , Paques ...) s'engage au maximum afin de respecter dans la mesure du possible délais et jour de livraisons , mais ne pourra garantir une livraison dans la tranche horaire indique par le client.

 

Le client accepte que la commande puisse etre livré a tout moment de la journée ou la veille compte tenu du nombre important de livraison a réalisé par nos livreurs ces jours de fete

 

Les délais de livraison sur la zone Rousset les Vignes et ses 30 km  s’entendent réalisable que si la commande est validée avant 10 heures et en journée ouvrable uniquement. (nota : Possibilité de livraison le matin avant 10h sur accord téléphonique au 04.86.34.52.78) ( Pour les Mariages voir conditions specifiques )

 

Exemple :

 

* Commande le Lundi avant 10 heures ---> livraison dans le mardi ou si possible dans la journée

condition generale non valable pour les fetes annuelles qui seront ennoncé durant la periode de fete  : ( Noel , jour de l'an , saint valentin , fete des grands meres , paques , 1er mai , fete des meres, toussaint et fete nationnale )

 

* Commande le Mardi avant 10 heures --->livraison le mercredi ou avec accord du Comptoir les Marcels & Elegance Floralepour la journée

condition generale non valable pour les fetes annuelles qui seront ennoncé durant la periode de fete : ( Noel , jour de l'an , saint valentin , fete des grands meres , paques , 1er mai , fete des meres, toussaint et fete nationnale )

 

* Commande le Mercredi avant 10 heures ---> livraison pour le jeudi ou avec accord du Comptoir les Marcels & Elegance Florale pour la journée

condition generale non valable pour les fetes annuelles qui seront ennoncé durant la periode de fete  : ( Noel , jour de l'an , saint valentin , fete des grands meres , paques , 1er mai , fete des meres, toussaint et fete nationnale )

 

* Commande le Jeudi avant 10 heures ---> livraison pour le vendredi ou avec accord du Comptoir les Marcels & Elegance Florale pour la journée

condition generale non valable pour les fetes annuelles qui seront ennoncé durant la periode de fete : ( Noel , jour de l'an , saint valentin , fete des grands meres , paques , 1er mai , fete des meres, toussaint et fete nationnale )

 

* Commande le Vendredi avant 10 heures ---> livraison pour le samedi ou avec accord du Comptoir les Marcels & Elegance Florale pour la journée

condition generale non valable pour les fetes annuelles  qui seront ennoncé durant la periode de fete :: ( Noel , jour de l'an , saint valentin , fete des grands meres , paques , 1er mai , fete des meres, toussaint et fete nationnale )

 

* Commande le Samedi avant 10 heures ---> livraison pour le dimanche demander si cela est possible a Comptoir les Marcels & Elegance Florale

Tout renseignement se fera par telephone au 04. 86. 34. 52.78

condition generale non valable pour les fetes annuelles qui seront ennoncé durant la periode de fete : : ( Noel , jour de l'an , saint valentin , fete des grands meres , paques , 1er mai , fete des meres, toussaint et fete nationnale )

 

* Livraison possible le Dimanche avec commande les jours précédent

condition generale non valable pour les fetes annuelles qui seront ennoncé durant la periode de fete :: ( Noel , jour de l'an , saint valentin , fete des grands meres , paques , 1er mai , fete des meres, toussaint et fete nationnale )

 

Article 7

 Tarif et tarif Livraison

voir tarif livraison ici 

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Pour chaque article , le prix indique ne comprend pas le transport. Dans la confirmation de commande , l'ajout du lieu de livraison sera a selectionné  sera ajouter au produit 

Ce prix comprend toutes les taxes (TVA et autres ) le prix des articles , les frais de manutention , d'emballage et de conservation de produit et frais de transport.

 

Prix mariage et Grands evenements :

Dans les tarifs pour les mariages , et autres grands evenements , dans le devis etabli pour chaque compositions cela comprend cout du materiel , fleurs , installations si necessaire , heure de travail . 

Les tarifs evenementiels sont etabli en fonctions des fleurs les moins chere et cours au 1er janvier . Ce sont des devis non bloque . Tarif seulement bloque 1 mois a l'avance sur l'achat des fleurs